Case 售后维修流程

售后维修流程


  • 一盘刀的生产周期一般要多久? 2018 - 07 - 27
    正常情况下,新刀的话需要一般1到2周的时间;如果是刀具维修的话,需要对刀具的使用程度进行评估后,再给出维修周期。
  • 针对各类复杂、恶劣地质地层,如何保证刀具的生产质量呢? 2018 - 07 - 27
    不同的地层,我司结合实际施工经验,选用优质配件和材料,足可以保证所供刀具出厂质量的优良。
  • 刀具维修包括哪些步骤?是什么样的流程? 2018 - 12 - 27
    每次磨损刀具到达维修车间后,需要经过:入厂及入厂检测→拆解前准备→刀具拆解→刀具配件统计及清洗打磨→刀具拆解质检→焊接修复→机加工修复→装配前质检→刀具装配→装配刀具质检及出厂前准备→出厂质检的步骤。
  • 刀具维修的工期一般要多久?如何保证维修工期? 2018 - 12 - 27
    刀具维修的具体工期视刀具的损耗程度而定,但我司保证在任何时间维修任何数量的刀具,都将在客户指定交付的时间内全部修复完成,并承诺在双方约定的交付日期之前送达甲方指定的地点(全国范围内)。
  • 提供哪些售后服务? 2018 - 12 - 27
    我公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,提供以下售后服务内容——质量保证:公司具有严格的产品生产和验收标准、完善的质量检测体系,从而使每件维修产品得到质量保证;公司承诺在设备出现故障后的24小时内抵达现场,以帮助客户解决相关问题。技术服务:公司会派刀具工程师到现场进行技术服务,指导贵公司人员按我公司的技术资料进行维修、安装、调试,并负责解决合同产品在安装、调试中发现的制造质量及性能等有关问题。运输安全:在供货时,由于我公司人员、车辆、机械的自身原因造成的一切不可预见的事件及损失由我公司承担。
  • 刀具的质保期为多久? 2018 - 12 - 27
    我司承诺刀具与刀具维修的质量保证期为 1 年。若所供的刀具在施工作业过程中出现质量问题,且问题是由于本司刀具在生产过程中产生的质量问题,则我司在 2小时内到达施工现场分析检查滚刀状况,且无条件更换质量问题的刀具及刀具配件。
  • 其他问题 2018 - 12 - 27
    还有其他问题请1、在线留言;2、拨打热线4008-339-225;3、添加微信公众号【神拓精工】留言。
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